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제목 쉰내나고 새콤하고 찝찝합니다.
작성자 최혜림 (ip:)
  • 작성일 2013-04-21 03:03:33
  • 추천 6 추천하기
  • 조회수 845
평점 1점

어제 받아서 오늘 가족들과 한포씩 나눠먹는데 신맛이 너무 강하고 너무 새콤합니다.

왜그런거죠?????

가족들이 제대로 알아보지도 않고 주문했다고 따가운 시선만 받았네요

건강챙겨주려고하다가 괜히 ㅇㅣ상한데서 물건 샀다고 구수한맛은 전혀 없구요 새콤하고 일단 상한 오렌지 먹는

맛입니다. 왜이런지 설명 부탁드립니다.  그리고 주문받은후에 달이신다고 하셨고 10시간이 걸린다 하셨는데

제가 주문한지 10시간이 안되서 출고메세지가 왔습니다. ㅡㅡ;;;

전주문한지 거진 하루반만에 받았구요.

마시고 난후로 영 찝찝하기까지 합니다.

이 쉰맛의 정체를 알지 않는 이상은 더이상 먹긴 힘들것같네요.

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제
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  • 천년약초 2013-04-21 13:36:41 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요? 최혜림 고객님
    천년약초 상품을 구매해 주시고 약간 불만족 스러운 부분이 있어 죄송합니다.
    먼저 질문해 주신 부분에 있어서 답변을 드리자면
    황칠나무 액상차와 황칠나무차는 느끼는 맛과 향 또한 색깔에 있어 많은 차이를 보입니다.

    황칠나무 액상차는 오랜 시간을 달이기 때문에 황칠나무 특유의 향과 맛(쌉싸름하면서 새콤한 맛)을 냅니다.
    간편하게 집에서 황칠나무차로 달여드시는 경우는 보통 2~3시간 정도 달임시간과 달이는 온도 등의 이유로 약간 구수한 맛과 알싸한 맛을 느끼실 수 있으며 무엇보다 저희가 달여드리는 맛과는 사믓 다른 맛과 색깔을 띄게 됩니다.

    다음으로 주문하신지 얼마 안되어 배송 되었다고 말씀해 주셨는데요 요즘 한창 황칠나무 액상차의 인기가 많아 주문량이 많아 장시간을 매일 매일 달여야 하기 때문에 배송이 늦어지는 관계로 주문하시는 분들께 순차적으로 배송하고 있으며 하루가 안되서 출고가 됐다 하더라도 출고 당일 달여진 것을 보내드리는 것입니다.
    조금 생소한 맛과 향에 당황스러우시겠지만 저희 천년약초를 믿고 찾아주신 만큼 천년약초 또한 저희 상품에 있어 자부심을 갖고 고객님께 만족을 드리고자 노력하고 있습니다.
    다소 불만족 스러운 부분에 있어 다시한번 죄송의 말씀 드리구요 혹여 제 답변에 부족함이나 저희 상품에 있어 믿음이 안 가신다면 반품요청하시면 됩니다.

    감사합니다.
  • 천년약초 2013-04-21 15:01:44 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 부연 설명을 드리자면 황칠나무는 맛과 향이 따뜻할 때와 식혔을 때 맛과 향에 차이가 있음을 알려드리며 신맛은 황칠나무만이 가지고 있는 특유의 맛입니다. 또한 신맛이 나지 않는 것은 황칠나무액상차가 아니거나 다른 첨가물을 넣었을 경우이므로 확실히 구분하셔서 참고하시기 바랍니다.
    참고로 황칠나무는 오래 끓일수록 시큼한 맛이 더 강하게 나타난다는 것을 참고하시기 바라며 무엇보다 황칠나무는 독성이 전혀 없어 아무리 많이 마신다 해도 전혀 해가 되거나 탈이 없이 없는 것이 황칠나무입니다.
  • 최혜림 2013-04-21 18:40:30 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 그런 이유가 있었네요. 아침에 전화도 주셨네요.^^; 휴일에 직접 전화까지 주셔서 감사하구요. 답변을 읽고 나니 안심이 됩니다.. 한번 다 마셔보겠습니다. 다들 맛이 좋다는 댓글을 보고 신중하게 구매한것인데 사실 당황스러웠습니다. 차가운 상태에서 먹었는데. 신뢰감 있는 답변에 안심하고 먹겠습니다.데워서도 먹어봐야겠습니다.

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